Wie ich hrte, sei Frau Dr. Pfeifer-Buken eine tolle rztin. Leider durfte ich diese Erfahrung nicht selber machen. Dafr sorgte die Vorzimmer Dame mittleren Alters. Am Krankheitstag rief ich von der Arbeit aus dort an um zu fragen ob ich noch vorbei kommen darf (es war schon 11:30Uhr, mein Arbeitgeber schickte mich nach Hause). Mir wurde gesagt das es nicht mehr mglich sein. Auch zur Nachmittag Sprechstunde knnte ich nicht vorbei kommen, sagte eine Dame am Telefon in einen sehr genervten Ton. "Wir htten sowieso keine Kapazitten fr neue Patienten, ich verweise Sie auf einen anderen Arzt. Ich war so berrascht und perplex ber diese Aussage, das mir die Worte fehlten. Mein Hausarzt war im Urlaub, die Vertretung hatte an diesen und dem folgenden Tag keine Sprechstunde. Wo sollte ich hin?? An diesem Tag fr ich also nach Hause und ging nicht zum Arzt. Am nchsten Morgen stand ich um 8Uhr vor der Praxis von Fr. Dr. Pfeifer. Bei der Anmeldung wird man von einer (eventuell der selben, die ich am Telefon hatte ) genervten, unfreundlichen Person mit einem "Bitte" begrt. Nach einen freundlich guten morgen schilderte ich Ihr mein Anliegen. Sie lie mich gar nicht ausreden, grtschte mir immer wieder ins Wort mit Aussagen wie " warum sind Sie zu uns gekommen, wir haben eigentlich keine zeit fr Sie, warum rufen Sie nicht vorher an ( ich war um 8Uhr da, vorher niemand in der Praxis erreichbar, wann soll ich anrufen?) Wie dem auch sei. Ich bin dann bis Springe gefahren zu einer sehr netten rztin und einen sehr netten rzteteam. Vielen Dank an Fr.Dr. Melles und Ihr Team. Fr.Dr. Pfeifer-Buken. Gerne htte ich Sie kennen gelernt und mich davon berzeugen wollen, das Sie Ihren guten Ruf gerecht werden. Auch suchte ich einen neuen Hausarzt in Gehrden, weil ich mir den Weg nach Springe im Krankheitsfall nicht antun mchte. Nun werde ich in Springer bleiben, weil mir da geholfen wird. Eventuell ist Ihre Vorzimmer Dame nur zu mir so unverschmt unfreundlich gewesen. Wie dem auch Sei, ich werde nun wohl kein Patient bei Ihnen.
Bin wegen eines Krankheitsfalles auf der Suche nach einem Arzt in der unmittelbaren Nhe gewesen (mein eigentlicher Hausarzt ist 20km entfernt, nahe der Arbeitssttte) und diese Praxis hat mich wegen der Nhe, der sympathischen Internetseite, sowie den ffnungszeiten berzeugt. Also ab ins Auto, ist ja gleich um die Ecke. Meine Euphorie wurde jedoch von einer barsch pampigen Stimme/-ung im Empfangsbereich gehemmt die mir Stze wie "wie sich denn Leute heutzutage noch einbilden wrden ohne Termin zu einem Arzt zu gehen" und einiges mehr entgegnete. Eigentlich dachte ich, dass genau fr so etwas Hausrzte da sind. Fr die Aufnahme und Versorgung von Patienten, die auch mal ungeplant krank werden knnen, sowas soll es ja geben und dann nicht 3Tage bis 3Wochen auf einen Termin warten wollen..... (Wenn man so gut drauf ist, dass man zu einem Arzt gehen kann ist man ja meist eh schon ber den Berg, aber Sicherheit will man dann trotzdem haben.) Von anderen Arztpraxen bin ich einen rauh herzlichen und auch manchmal genervten oder hektischen Ton gewhnt, die Arbeit wird halt nirgends einfacher und weniger, aber so eine offene Pampigkeit, gleich vom ersten Wort an und das gegenber allen Patienten ist schon eine Nummer. Anscheinend wirkt diese Art jedoch, denn die Wartezeit war im Vergleich mit anderen rzten sehr kurz trotz der Tatsache, dass ich keinen Termin hatte. Aber, was im Eingangsbereich an schlechter Stimmung und Ablehnung herrschte, das wurde im Arztzimmer von einer sehr netten und offen freundlichen rztin (hab leider den Namen vergessen, da noch usserst matschig unterwegs) wieder wett gemacht. Da fhlte man sich so gut aufgehoben, wie man es sich in der gesamten Arztpraxis wnschen wrde. Hierfr meinen vollsten Dank!Volle Punkte fr die rztin, Null Punkte fr die Dame(n) am Empfang.
Die rztinnen dort sind sehr nett und machen ihre Arbeit sehr gut ABER die Empfangsdamen sind einfach nur noch unfreundlich.
Gute rzte, nur leider scheinen die Sprechstunden-Damen gnzlich berfordert zu sein und haben den freundlichen Umgangston verlernt.Man kann schon sagen, dass es vllig normal ist angepampt zu werden.Selbst die Jngste von denen ist mittlerweile zum unfreundlichen Seite gewechselt. Das finde ich sehr schade.
Sehr unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Meinem Sohn wurde die Behandlung verweigert, es handelte sich um einen akuten Notfall. Zitat am Telefon:" Wir nehmen keine neuen Patienten oder Notflle" mehr an. Nicht zu empfehlen!
Frau Dr. med. Anette Pfeifer-Buken ist eine deutsche Arzt mit Sitz in Gehrden, Niedersachsen. Frau Dr. med. Anette Pfeifer-Buken befindet sich in der Wilhelm-Busch-Straße 14, 30989 Gehrden, Deutschland.
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